
안녕하세요
케이크상점 입니다
무엇을 도와드릴까요?
안내사항9
📌 주문전 필독
◼︎ 필독사항
• 픽업시간보다 일찍 오실경우 기다리실 수 있어요.
• 잉크 색상이 너무 진할경우 번짐 있을 수 있어요.
• 케이크 픽업 후 1시간 이내 냉장보관 해주세요. (더운날은 크림이 무너질 수 있어요)
• 케이크 하판에 고정핀이 없어요. 크림으로 기본적인 고정은 했지만 너무 흔드시면 망가질 수 있어요.
• 노쇼 방지를 위해 전액 선불로 진행 됩니다.
• 상담 후 문의 순서가 아닌 선입금 순서로 예약 확정 됩니다.
• 기본초는 제공 됩니다. 행사 시 필요하신 초 수량 알려주시면 미리 준비해 둘게요.
• 포크는 제공되지 않습니다.
◼︎ 결제방법
• 계좌이체
• 카드결제 (매장 방문결제)
◼︎ 환불규정
• 최초 예약일 기준 7일전 전액환불
• 5-6일전 50%
• 3-4일전 30%
• 2-1일 및 당일 취소 환불 불가
📌 취소 및 환불 정책
최초 예약일 기준 7일전 전액환불 / 5-6일전 50% / 3-4일전 30% / 2-1일 및 당일 취소 환불 불가
24시간 무인픽업 가능합니다.
예약하신 시간보다 늦게 픽업하시는건 문제 없으나 예약시간보다 일찍오시면 기다리실 수 있으세요.
📦 무인픽업 안내
• 오후 4시까지는 대면픽업으로 진행됩니다.
• 무인픽업 당일 오후 3시즈음에 예약해주신 분들께 매장의 비밀번호를 알려드립니다. (비번은 매일 변경 됩니다.)
• 문을 열고 매장에 들어가면 무인전용 냉장고가 바로 보여요.
• 케이크박스에 부착된 메모지에 적인 이름과 전화번호 뒷자리 4자리 확인 후 케이크를 꺼내주세요.
• 케이크를 꺼내실때 다른분의 소중한 케이크가 파손되지 않도록 조심해주세요.
• 기본초는 봉투에 넣어놓았으나, 혹시 추가 초나 파티용품이 필요하신분은 고르신후 비치되어 있는 계좌번호로 송금 부탁 드립니다.
• CCTV는 24시간 작동 됩니다.
• 나가실땐 도어락의 #버튼을 누르고 매장문이 닫힌걸 꼭 확인해주세요.
• 엘레베이터 타시기전에 상담했던 채팅창에 "픽업완료"라고 메세지 남겨주세요

🍰 레터링 케이크 주의사항
• 100% 수작업으로 케이크 위에 그림을 그립니다. 보내주신 이미지와 비교했을때 색이나 크기의 차이가 있을 수 있음을 양해 바랍니다.
• 행사일 당일 픽업하시기를 권장 드립니다. 다음날 사용하실 경우 잉크번짐이 있을 수 있어요. (진한 색상을 요청하신 경우나 스프링클 사용시 이런 현상 발생할 수 있지만 드시는데는 문제 없어요)
• 100% 동물성 생크림으로 샌딩 및 아이싱 하지만 그림은 크림치즈버터크림을 사용해요. 크림치즈 특성상 시간이 지나면서 그림에 갈라짐 발생할 수 있어요. (3일 이상 방치시)
• 픽업시간 꼭 알려주세요. 24시간 무인픽업 가능하지만 최대한 픽업시간에 근접하여 케이크를 제작합니다.
🍰 생화케이크 주의사항
• 생화 수급으로 인해 케이크는 최소 3-5일 전 문의 부탁 드립니다.
• 생화 수급상 100% 동일한 제작은 불가하나 최대한 맞춰드릴게요.
• 행사일 당일 픽업하시기를 권장합니다. 다음날 사용하실 경우 꽃이 다소 시들 수 있어요. 냉장보관 하시면 꽃이 시드는 것을 조금은 늦출 수 있어요.
• 생화는 한송이씩 깨끗이 소독하여 랩으로 마감하여 케이크 위에 올려져요. 하지만 식용이 아니기 때문에 섭취 금지 입니다.
• 줄기가 얇은 생화는 랩처리 안해요. 그래도 깨끗하게 소독했으니 안심하세요.
• 픽업시간 꼭 알려주세요. 24시간 무인픽업 가능하지만 최대한 픽업시간에 근접하여 케이크 제작합니다. (생화의 싱싱함을 유지하기 위함)
• 예약일에 맞춰 생화를 준비하기 때문에 5일 전부터는 디자인 변경 및 일정 변경 불가합니다.
포트폴리오
레터링 케이크




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플라워케이크




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팝시클




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구움과자 답례품

고객 리뷰
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위치 및 주소
케이크상점
인천광역시 서구 가정로 451 벨라미2차 932호
고객과의 상담과 주문을
쉽고, 즐겁게